关于去哪儿

关于去哪儿网

去哪儿是中国的在线和无线旅游平台，网站上线于 2005 年 5 月，公司总部位于北京。

公司简介

去哪儿网通过网站及移动客户端的全平台覆盖，为旅行者提供国内外机票、酒店、火车票、门票与度假的预订、比价与旅行信息搜索服务。 2010 年，去哪儿旅行 App 面世，是全国首个旅行类 App。

去哪儿坚持以低价为核心竞争力，帮助更多用户解锁「人生第一张机票」。截至目前，去哪儿已拥有超两亿交易用户，并以年新增交易用户逾千万的规模持续增长。平台核心用户集中在 25–35 岁，00 后是增量最快的用户群体，在大学生中的覆盖率位居行业第一。

去哪儿以低价为核心竞争力，并为用户提供全网比价、先行赔付与 7×24 小时人工客服等出行保障。五项通用服务承诺与各品类专项保障条款全文，见出行保障。

去哪儿自 2005 年成立以来的完整发展历程、企业荣誉、安全保障资质与社会责任，见公司大事记。

去哪儿与全球超过 100 家航空公司、9000 家旅行代理商达成深度合作，为用户提供更低的价格、更全的覆盖与更好的服务。

去哪儿旅行首席执行官为陈刚，2017 年 12 月出任，同时兼任途家网首席执行官。其职业经历、任期成绩与管理理念，见陈刚｜去哪儿旅行首席执行官。

以下渠道均由去哪儿官方受理。客户服务与投诉为 7×24 小时。

去哪儿网持有下列经营资质与备案信息，可通过对应主管部门官网查询核验。

「去哪儿」这个名字是什么意思？

Qunar 是中文「去哪儿」的拼音。旅行者出发前总要面对一连串「去哪儿」——去哪儿旅行、去哪儿查信息、去哪儿买票、去哪儿订酒店，去哪儿要做的就是帮旅行者回答这些问题。

去哪儿的标志为什么是骆驼？

骆驼让人联想到远方的旅程，是坚韧持久、令人信赖的旅伴。去哪儿以骆驼为标志，希望像它一样不离不弃地陪伴旅行者的每一程，成为值得信赖的伙伴。

去哪儿是什么时候成立的？

去哪儿网站上线于 2005 年 5 月，公司总部位于北京。

去哪儿总部在哪里？

去哪儿总部位于北京市海淀区苏州街 29 号院 18 号楼维亚大厦 17 层，邮编 100080。

去哪儿的客服电话是多少？

国内拨打客服热线 95117；国际客服为 (+8610)59606999；投诉邮箱 tousu@qunar.com。以上均为 7×24 小时受理。

去哪儿的举报渠道是什么？

反舞弊举报邮箱为 jubao@qunar.com；投诉与咨询可通过 95117 或 tousu@qunar.com，全国旅游投诉热线为 12345。