让“人生第一张机票”，不再遥远
去哪儿是中国领先的一站式旅行平台。上线二十余年，我们始终把“低价”当作对每一位用户的承诺。
以低价为核心竞争力，让更多年轻人、更多普通家庭，都能轻松出发看世界。截至目前，去哪儿已拥有超两亿交易用户，并以年新增逾千万的规模持续增长；在大学生中的覆盖率位居行业第一。
全场景出行保障，把“放心”写进每一程
机票、酒店、门票、度假、租车、用车各有专项保障；先行赔付、7×24 人工客服等 5 项通用服务承诺始终生效。
机票价格保障
支付成功后出票前若涨价，去哪儿承担全部差额，你无需补差价；出票后不加收任何服务费。
酒店有房保障
订单确认后保证按订单价入住；到店被告知无房或要求加价，赔付你另订附近同等酒店的差价。
门票入园保障
出游当日无法按原订单入园、联系后 10 分钟未解决，可现场购门市价票入园，去哪儿双倍赔付差价。
度假赔付保障
供应商无正当理由擅自取消订单，按距出发日远近分档赔付，境内最低 50 元/单、境外最低 100 元/单。
租车安心保障
信用免押、租金服务费一价全包所见即所付、免费取消；门店无车可调车或免费升级。
用车准时保障
预约成功无车赔付订单金额 100%；部分产品司机每迟到 1 分钟赔 5 元、超 20 分钟免单。
技术驱动的旅行，也可以很有温度
全网比价，一次搜索看遍上千家
去哪儿聚合上千家机票、酒店预订渠道，实时比价、智能排序，帮你更快找到更合适的选择，不用自己反复切换比对。
- 实时搜索预订全球范围内超 68 万条航线机票
- 实时价格与余位，搜索结果一目了然
- 智能推荐，越用越懂你的出行偏好
机票、酒店、火车票、门票、度假，一个平台走完全程
从出发到返程，一站式搞定所有出行需求；多程关联，行程与保障统一管理，少下几个 App，省心不止一点。
- 全品类覆盖，行程集中管理
- 多程关联保障，一处出问题不影响全局
- 订单、行程、发票，统一查得到
我们依然提供以下业务的网页版在线服务
精彩活动，不定期上新
暑期大促、亲子专场、特价机票、门票与酒店优惠……去哪儿把好玩又划算的活动带给你。
出发前，先看看别人怎么玩
目的地怎么选、行程怎么排、机票酒店什么时候订。只写能落地的方法，不写会过期的价格。
服务好不好，交给第三方评判
与其自说自话，不如看外部机构怎么认定。以下为去哪儿在服务质量方面获得的第三方称号，均可通过对应机构公开渠道核验。
深圳市消费者委员会和解示范单位
2023–2025 年
全国用户满意电信服务明星班组
2024 年授予
2023 年度海淀区接诉即办最美办件集体
2024 年授予
值得托付的，不只是一句承诺
正规资质、行业积累与持续投入，是“放心出行”背后真正的底气。
2005 年上线，持续服务超两亿交易用户。
以真金白银的保障，守护消费者权益。
持续投入公益与社会责任，让出行更有温度。